Terugbetalingsbeleid
Digitale producten
Digitale producten, zoals haak- en breipatronen, kunnen niet geretourneerd worden. Zodra een digitaal bestand is gedownload, is het niet mogelijk om dit te herroepen of terug te sturen.
Heb je problemen met het downloaden van je bestand of lijkt er iets mis te zijn met het patroon? Neem dan gerust contact op. We helpen je graag verder.
Fysieke producten
Voor fysieke producten geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Het product zit, indien mogelijk, in de originele verpakking
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@haakselsenbreisels.nl.