Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Haaksels en breisels

1. Identiteit ondernemer

Haaksels en breisels
Eigenaar: Jolanda van Pul
E-mail: [Haakselsenbreisels@gmail.com]
KvK-nummer: [99595591]
Btw-nummer: NL005398470B76

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Haaksels en breisels, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Producten

De webshop van Haaksels en breisels biedt zowel digitale haak- en breipatronen (PDF of vergelijkbaar digitaal bestand) als fysieke handgemaakte producten en haak- en breipakketten aan.

Digitale producten worden geleverd via download en/of e-mail. Fysieke producten en pakketten worden per post verzonden.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient volledig te worden voldaan vóór levering van het digitale product.

5. Levering

Digitale producten
Na succesvolle betaling ontvangt de klant direct toegang tot het digitale product via download en/of e-mail. Controleer ook de spamfolder indien de e-mail niet direct wordt ontvangen.

Fysieke producten en pakketten
Fysieke producten en haak- en breipakketten worden binnen een redelijke termijn na ontvangst van de betaling verzonden. De verzendtijd kan per product verschillen en wordt zo duidelijk mogelijk vermeld in de webshop.

5a. Verzendkosten

Voor digitale producten worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Voor fysieke producten, maatwerk en haak- en breipakketten kunnen verzendkosten worden berekend. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van het type product, het gewicht en het bezorgadres.

De geldende verzendkosten worden altijd duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling. Eventuele extra kosten, zoals verzendkosten naar het buitenland, worden vooraf gecommuniceerd.

6. Herroepingsrecht

Digitale producten
Omdat het gaat om digitale producten die direct worden geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de download is gestart.

Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant uitdrukkelijk toestemming voor directe levering en verklaart de klant afstand te doen van het herroepingsrecht.

Fysieke producten en pakketten
Voor fysieke producten en haak- en breipakketten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, tenzij het product op maat is gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard is.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Maatwerk en producten op bestelling
Producten die speciaal op bestelling worden gemaakt, afgestemd op persoonlijke wensen of maten van de klant, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Annuleren of retourneren van maatwerkproducten is daarom niet mogelijk.

7. Auteursrecht en gebruik

Alle haak- en breipatronen van Haaksels en breisels zijn auteursrechtelijk beschermd.

Wel toegestaan:

Gebruik van het patroon voor persoonlijk gebruik
Verkoop van met het patroon gemaakte fysieke eindproducten, mits het geen massaproductie betreft en met vermelding van: Ontwerp van Haaksels en breisels

Niet toegestaan:

Het kopiëren, delen, doorverkopen of publiceren van het patroon (digitaal of gedrukt)
Het aanbieden van het patroon in workshops, cursussen of bundels zonder schriftelijke toestemming

8. Aansprakelijkheid

Haaksels en breisels is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de patronen. De patronen zijn met zorg samengesteld, maar kleine fouten kunnen niet volledig worden uitgesloten.

9. Klachten

Klachten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden gemeld via e-mail. Vermeld hierbij duidelijk het probleem en het bestelnummer. Er wordt gestreefd naar een passende oplossing.

10. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt. Zie de privacyverklaring voor meer informatie.