Verzendbeleid

Digitale producten

Digitale haak- en breipatronen worden niet per post verzonden. Na een succesvolle betaling ontvang je het patroon direct via een download en/of per e-mail.

Ontvang je de download of e-mail niet direct? Controleer dan ook je spam- of ongewenste e-mailmap. Kom je er niet uit, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Fysieke producten

Voor fysieke producten en haak- en breipakketten geldt:

  • Bestellingen worden binnen enkele werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

  • De actuele verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

  • Voor verzending binnen Nederland betaal je € 7,25 verzendkosten.

  • Bij bestellingen vanaf € 60,- is de verzending binnen Nederland gratis.

  • Voor verzending naar België betaal je € 12,95 verzendkosten.

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met een Track & Trace-code.

  • Het is ook mogelijk om je bestelling op afspraak af te halen in Bergen op Zoom. Neem hiervoor vooraf contact met ons op.

Levertijd en vertraging

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De aangegeven verzendtijd is een verwachting en kan in uitzonderlijke gevallen afwijken.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, proberen we je hierover zo snel mogelijk te informeren.

Zodra een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, kan Haaksels en breisels de exacte bezorgtijd niet beïnvloeden. We blijven echter verantwoordelijk voor de levering totdat de bestelling bij jou is afgeleverd, voor zover de wet dit bepaalt.

Is je bestelling niet aangekomen of is er sprake van een probleem met de levering? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: haakselsenbreisels@gmail.com
Telefoon: +31 6 22113834

We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Afhalen

Bestellingen kunnen op afspraak worden afgehaald in Bergen op Zoom.

Wil je je bestelling afhalen? Neem dan vooraf contact met ons op om een geschikt moment af te spreken. Je ontvangt van ons een bevestiging zodra de bestelling klaarstaat.